CNT Call Manager

Cloud PBX und UCC auf einer technologisch führenden Plattform

Telefonie, Konferenzen, Chat und Presence

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CM Icon

CNT Call Manager

CNT Call Manager ist eine Cloud-Communications-Plattform für mittlere und große Unternehmen. Sie vereint Telefonie, Konferenzen, Chat und Presence in einer zentralen Lösung und lässt sich flexibel in bestehende Kommunikations- und IT-Umgebungen integrieren.

2008

Erste Cloud PBX für mittlere und große Unternehmen

100 %

Verfügbarkeit im Jahr 2025

> 2,3 Mio.

Anrufe pro Tag

34

Länder mit lokalen Telefonanschlüssen

Telefonie und Zusammenarbeit vereint

  • Cloud PBX

    Die Cloud PBX von CNT verbindet professionelle Telefoniefunktionen mit zentraler Administration, standortunabhängiger Nutzung und flexibler Integration.

    Cloud PBX
    Übersicht Cloud PBX

  • UCC

    UCC vereint Audio- und Videokonferenzen, Chat und Präsenzstatus in einer Lösung. So arbeiten Teams standortunabhängig zusammen und sehen auf einen Blick, wer erreichbar ist.

    UCC
    Übersicht UCC

Softphone und SIP-Endgeräte flexibel kombinieren

  • CM App

    Die CM App ist das Softphone für Desktop und Smartphone und verbindet Telefonie, Chat, Konferenzen und Presence in einer Anwendung.

    CM App
    Übersicht CM App

  • SIP-Telefone

    CNT Call Manager unterstützt zahlreiche SIP-Telefone, DECT-Systeme und kompatible Headsets.

    SIP-Telefone
    Übersicht SIP-Telefone

Ausgewählte Referenzen

Bankenverband
Claranet
Deutsche Post
Dorfner
Gigaset
KVBW
Motel One
Snom

Integrationen

  • Übersicht Anbindung externer Systeme

    Anbindung externer Systeme

    Externe Systeme lassen sich über TAPI, APIs, SIP-Accounts und SIP-Trunks an CNT Call Manager anbinden. So können Kommunikationsfunktionen gezielt in bestehende Anwendungen, Prozesse und Infrastrukturen integriert werden.

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  • Übersicht Adressbücher

    Adressbücher

    Adressbücher aus Microsoft Outlook und Microsoft 365 lassen sich zentral in CNT Call Manager integrieren. Kontakte aus CSV- und vCard-Dateien können zusätzlich importiert werden.

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  • Übersicht Microsoft Teams

    Microsoft Teams

    CNT Call Manager integriert Microsoft Teams in die Unternehmenskommunikation. Dazu gehören der Start von Telefonaten aus Microsoft Teams, der bidirektionale Präsenzstatusabgleich und die Nutzung des Teams-Clients als Softphone.

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  • Übersicht OpenID

    OpenID

    Über OpenID können sich Benutzer mit bestehenden Identitäten anmelden, beispielsweise über Microsoft Entra ID, Apple oder Google.

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Spezifische Anwendungen

  • KI-gestützte Hotlines

    KI-gestützte Hotlines automatisieren wiederkehrende Dialoge und entlasten Benutzer bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.

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  • Contact Center und Statistiken

    Contact-Center-Funktionen und detaillierte Statistiken schaffen Transparenz über Erreichbarkeit, Auslastung und Gesprächsaufkommen.

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  • Tonstudioproduktionen

    Professionell produzierte Ansagen sorgen für eine einheitliche und markengerechte Kommunikation in Warteschleifen, Sprachmenüs und Mailboxen.

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  • Anrufaufzeichnung

    Anrufe können abhängig von Einsatzgebiet, Berechtigung und rechtlichen Anforderungen aufgezeichnet, gespeichert und ausgewertet werden.

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  • Sofort-Rückruf

    Mit Sofort-Rückruf integrieren Sie eine Rückruffunktion in Ihre Website. Die Rückruffunktion kann abhängig vom Präsenzstatus der zuständigen Benutzer aktiviert oder deaktiviert werden.

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  • Multi-Faktor-Authentifizierung

    Multi-Faktor-Authentifizierung schützt Benutzerkonten durch einen zusätzlichen Identitätsnachweis bei der Anmeldung.

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  • Administration und Verwaltung

    Zentrale Administration, Massenoperationen und automatisierte Provisionierung vereinfachen die Verwaltung auch großer Benutzerbestände.

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  • Alarmserver

    Bestehende Alarmserver lassen sich integrieren, um Benachrichtigungen über unterschiedliche Endgeräte und Kommunikationswege auszulösen.

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  • Braille Display

    Braille Display macht zentrale Telefoniefunktionen taktil zugänglich und ermöglicht barrierefreie Arbeitsplätze für blinde und stark sehbehinderte Benutzer.

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Tarifmodell

Übersicht Tarifmodell

Transparenz und Flexibilität

Das Tarifmodell kombiniert eine unternehmensweite Grundausstattung mit gezielt buchbaren Optionen. So lassen sich Funktionsumfang und Kosten an unterschiedliche Benutzergruppen und die Anforderungen des Unternehmens anpassen.

Tarifmodell

CNT SIP Connect

Übersicht CNT SIP Connect

Lokale Telefonanschlüsse in 34 Ländern

CNT SIP Connect verbindet CNT Call Manager mit dem öffentlichen Telefonnetz und stellt lokale Rufnummern und Telefonanschlüsse in 34 Ländern bereit.

CNT SIP Connect
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